Klacht over ongevraagde vervolgzendingen
Dien een klacht over ongevraagde vervolgzendingen juridisch zorgvuldig in, met duidelijke betwisting, stopverzoek en termijnbewaking.
Wat je krijgt
Vaste prijs: €14,95 (incl. 21% btw)
- Afgeschermde briefopbouw (met watermerk)
- Na betaling: schone PDF + Word-bestand (DOCX)
- Na betaling: factuur (PDF)
- Geen AI-gegenereerde tekst (vaste templates)
- Geen juridisch advies.
Hoe het werkt
- Vul alleen de gevraagde velden in.
- Bekijk eerst de afgeschermde briefopbouw met watermerk.
- Betaal pas als je door wilt met deze modelbrief.
Ongevraagde vervolgzendingen formeel stoppen
Met deze modelbrief leg je vast dat je geen betalingsverplichting erkent voor ongevraagde vervolgzendingen en vraag je om directe dossierafwikkeling.
Soort brief: Klachtbrief
Wanneer gebruik je deze brief?
- Je ontvangt vervolgproducten of -diensten die je niet (meer) hebt besteld.
- Je ontvangt facturen of aanmaningen voor ongevraagde toezendingen.
- Je wilt schriftelijk en bewijsbaar verzoeken om stopzetting en intrekking van vorderingen.
Juridische grondslag (indicatief)
Wetsartikelen
- Geen betalingsverplichting bij ongevraagde toezending aan consument (opent in nieuw tabblad)
- Oneerlijke handelspraktijk: hoofdverbod (opent in nieuw tabblad)
- Zwarte lijst oneerlijke handelspraktijken (opent in nieuw tabblad)
- Vernietigbaarheid en rechtsgevolgen bij oneerlijke handelspraktijk (opent in nieuw tabblad)
- Buitengerechtelijke kosten en incassokosten (opent in nieuw tabblad)
- Onverschuldigde betaling (terugvordering) (opent in nieuw tabblad)
Benodigde zorgvuldigheid: Extra
Aandachtspunten
- Maak expliciet dat je geen overeenkomst voor vervolgzendingen hebt gesloten of dat je tijdig hebt opgezegd.
- Betwist gevorderde bedragen, incassokosten en registratiemaatregelen totdat een geldige grondslag is aangetoond.
- Vraag om schriftelijke bevestiging van stopzetting en dossierafsluiting.
- Vermeld betaalde bedragen alleen als je die terugvordert en onderbouw met datum en betaalbewijs.
Let op: dit is indicatief. De juiste juridische grondslag hangt af van de feiten en omstandigheden. Eloquent geeft geen juridisch advies.
Benodigde informatie
Je vult alleen velden in. De tekst bewerk je niet handmatig in de app. Na betaling ontvang je ook een Word-bestand (DOCX) om zelf verder aan te passen.
Afzender
- Jouw naam (verplicht)
- Straat + huisnummer (verplicht)
- Postcode (verplicht)
- Woonplaats (verplicht)
- E-mail (optioneel)
- Telefoon (optioneel)
Ontvanger
- Naam bedrijf/organisatie (verplicht)
- Hoedanigheid geadresseerde (verplicht)
- Toelichting hoedanigheid (bij anders)
- Afdeling/contactpersoon (optioneel)
- Straat + huisnummer (optioneel)
- Postcode (optioneel)
- Plaats (optioneel)
Brief
- Plaats (ondertekening) (verplicht)
- Datum (verplicht)
Dossier
- Datum ontvangst vervolgzending (verplicht)
- Type vervolgzending (verplicht)
- Toelichting type zending (bij anders)
- Omschrijving ontvangen product/dienst (verplicht)
- Factuur- of betaalstatus (verplicht)
- Factuurnummer (bij factuur)
- Factuurbedrag (€) (bij factuur)
- Huidige aanmanings-/incassofase (verplicht)
- Dossierkenmerk incasso/aanmaning (optioneel)
Juridische positie
- Jouw standpunt over de overeenkomst (verplicht)
- Toelichting juridische positie (bij anders)
- Eerdere klachtmelding (verplicht)
- Datum eerdere klacht (indien van toepassing)
Verzoek
- Primair gewenste uitkomst (verplicht)
- Toelichting gewenste uitkomst (bij anders)
- Vraag om opschorting van incasso/aanmaningen
- Vraag om geen negatieve registratie/extern bericht
- Vraag om verwijdering gegevens voor marketing/vervolglevering
- Ik vraag terugbetaling van al betaald bedrag
- Al betaald bedrag (€)
- Betaaldatum
- Vraag om schriftelijke bevestiging van afhandeling
Termijn en vervolg
- Reactietermijn (verplicht)
- Neem escalatieroute op bij uitblijven reactie
- Neem rechtenvoorbehoud op
Bijlagen
- Ik voeg bijlagen toe
- Bijlagen (optioneel, één per regel)
Briefopbouw & betaling
Je ziet eerst de afgeschermde briefopbouw met watermerk. De volledige tekst wordt pas na betaling vrijgegeven en komt niet vóór betaling in je browser terecht.
Tip
Noem datum van ontvangst, wat je hebt ontvangen, welke factuur/aanmaning daarbij hoort en dat je geen geldige vervolgopdracht hebt gegeven.
Praktische uitleg
Geen juridisch advies — wel een duidelijke aanpak voor dit type brief (Klachtbrief).
Stappenplan
- Verzamel de gegevens en bewijsstukken die je nodig hebt.
- Vul de modelbrief in met concrete data, bedragen en referenties.
- Controleer je ingevulde gegevens in de afgeschermde briefopbouw (namen, datums en bijlagen).
- Download de schone versie na betaling en voeg waar nodig bijlagen toe.
- Verstuur de brief bewijsbaar en bewaar je dossier (incl. verzendbewijs).
- Bewaak de termijn en volg op als reactie uitblijft.
Checklist (praktisch)
- Alle relevante data, bedragen en referenties/kenmerken
- Kopieën van correspondentie of beschikking (als die er is)
- Bewijsstukken (foto’s, bijlagen, betalingsbewijs)
- Bijlagenlijst in de brief
- Bewijs van verzending/indiening
Veelgemaakte fouten
- Te vaag blijven: geen concrete feiten, data, bedragen of kenmerk.
- Geen bewijs meesturen of geen bijlagenlijst opnemen.
- Geen duidelijke termijn of onduidelijk verzoek formuleren.
- Geen bewijs van verzending/ontvangst bewaren.
Wanneer dit mogelijk niet past
- Als je situatie spoed heeft of juridisch complex is: overweeg professionele hulp.
- Als je twijfelt over de juiste procedure of termijn: check de officiële route van de instantie/tegenpartij.
Vervolgstappen (indicatief)
- Stuur een korte herinnering met verwijzing naar je eerdere brief en bijlagen.
- Stuur een formele vervolgbrief (bijv. ingebrekestelling) als dat past bij jouw situatie.
- Als het om een besluit/instantie gaat: kijk of er een formele bezwaar- of klachtprocedure geldt.
- Blijft reactie uit of zijn de gevolgen groot? Overweeg juridisch advies.
Meer gidsen
Bekijk de gidsen voor checklists en stappenplannen.